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引爆自我,聚焦绩效——2017星主管第二模块课程培训

2017年7月10日,由济南浩华营销学院主办的2017年星主管第二模块课程培训在济南总部大会议室拉开序幕,营销学院总监宋秋霞宋总,张义艳经理,郭冰经理,初卫娜经理以及19位来自各项目的星主管学员们参加了本次培训,本次培训的主题是“引爆自我·聚焦绩效”,通过对《实行力》的拆书分析,团队绩效提升案例和团队管理案例的剖析等进行讲解探讨,让大家对主管这个角色有更加清楚的认知。

10号晚上,由初经理进行开训环节,四组学员分别选出组长,设计队名队呼并且进行团队展示,各组都以饱满的精神和昂扬的斗志来展现团队的力量。接下来的演讲环节中,学员刘仁和在如何带领团队提升绩效中谈到:授人以鱼不如授人以渔,帮助员工谈客不如教会员工谈客的技巧方法,建立pk机制,抓痛点;学员王子璇则讲到要学会放权,例如让成熟的置业顾问每人每周有一天的时间来当临时主管,换位思考,了解主管的日常,有利于日后的沟通交流与工作推进。

11号上午,宋总为学员解读了主管工作模块思维导图,并针对学员演讲中出现的问题作出引导并给于解决问题的方法。很多学员反映工作中琐事缠身,自己带部门时,团队中很多成员面对同样的问题不知如何处理,针对这一问题,宋总提出:对案场工作中出现的某类问题整理出一套完善的解决处置程序和办法,打印成册给团队培训,日后再有这种事情出现,大家就按照这套处置程序去自觉处理,新人加入遇到同样问题也直接通过这套程序学会自己处理问题,使得每个团队成员都能胸有成竹的有效处理各类问题,而不是一出事就去找经理找主管,提升了团队效能。同时通过拆书《姜博士实行力》第五章和第六章中基层实行力内容,结合学员工作中出现的问题,宋总也做了案例解读,并对主管角色进行全新梳理,使学员们更清晰的了解自己的日常工作和在工作中的定位。

下午,张义艳经理通过团队绩效提升的几个案例,就销售人和教练人两个角色进行了实例分析,让大家对二者有了更清晰的认识。

销售人要提升自己的销售力,做业绩的排头兵,训练自己的核心竞争力,而教练人要做好传帮带,针对培训要有一定的计划性,采用多样化的培训方式,激发员工的兴趣,从而提高吸取转化率。本次培训张经理运用多样化的形式促使学员们积极回答问题,培训现场十分活跃,各组之间相互追赶,学员全面打开。

12日,郭冰经理从管理人的角度出发,通过分析案例找出管理过程中常见的几种问题,对主管角色进行讲解,学员们纷纷给出了自己的解决方法,例如针对问题客户接待沟通问题,学员邱元松则表示可以将客户带至单独的房间由经理人或者成熟的置业顾问进行安抚。郭经理和学员一起探讨,现场氛围十分浓厚,学员们积极提问,踊跃分享,郭经理通过探讨引导学员从自身出发,打开格局,提高自身站位,以一个管理人的身份带领团队提升绩效。

经过两天的星主管课程培训,学员在如何管理团队、提升绩效方面都收获满满,在结训的“531”中,学员们纷纷写下自己的触点及动作:培养狼性;学会管理自己的时间;把软性管理和硬性管理相结合等等,学员们在培训中找到与其他学员的差距的同时,也增加了大家回项目后快速实践的信心。

专注于专业,专注于进步,专注于成长。相信经过本次培训,大家都能无畏无惧,勇往直前,协助经理带领团队不断提升业绩!

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